Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm tại website www.antoanphatthinh.com. Nhằm giúp quá trình mua hàng diễn ra thuận tiện, minh bạch và an toàn, An Toàn Phát Thịnh xin thông báo đến Quý khách hàng chính sách thanh toán như sau:
1. Các hình thức thanh toán
Khi mua hàng tại An Toàn Phát Thịnh, Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán được hỗ trợ dưới đây:
1.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng
Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển khi nhận sản phẩm.
Hình thức này áp dụng cho các đơn hàng được An Toàn Phát Thịnh xác nhận hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng. Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm, đối chiếu thông tin đơn hàng và thanh toán đúng số tiền đã được xác nhận trước đó.
1.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản do An Toàn Phát Thịnh cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung thanh toán, ví dụ:
Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên phụ trách hoặc gửi hình ảnh xác nhận giao dịch để An Toàn Phát Thịnh kiểm tra và tiến hành xử lý đơn hàng nhanh chóng.
1.3. Thanh toán theo thỏa thuận
Đối với các đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng dự án, đơn hàng công trình hoặc khách hàng doanh nghiệp, hình thức thanh toán có thể được thực hiện theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.
Các điều kiện thanh toán, thời hạn thanh toán, đặt cọc, công nợ hoặc chứng từ liên quan sẽ được thống nhất cụ thể trước khi thực hiện đơn hàng.
2. Quy trình xác nhận thanh toán
Sau khi Quý khách đặt hàng, nhân viên An Toàn Phát Thịnh sẽ liên hệ xác nhận các thông tin sau:
- Tên sản phẩm.
- Số lượng sản phẩm.
- Đơn giá và tổng giá trị đơn hàng.
- Phí vận chuyển nếu có.
- Hình thức thanh toán.
- Thời gian giao hàng dự kiến.
- Thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng.
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi đã được xác nhận đầy đủ với Quý khách. Đối với đơn hàng thanh toán chuyển khoản hoặc đặt cọc, An Toàn Phát Thịnh sẽ tiến hành chuẩn bị/giao hàng sau khi ghi nhận thanh toán thành công, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.
3. Quy định về đặt cọc
Trong một số trường hợp, An Toàn Phát Thịnh có thể yêu cầu Quý khách đặt cọc trước khi xử lý đơn hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Đơn hàng có giá trị lớn.
- Đơn hàng số lượng nhiều.
- Đơn hàng sản phẩm đặt riêng, sản phẩm theo yêu cầu.
- Đơn hàng giao đi tỉnh hoặc khu vực xa.
- Đơn hàng cần chuẩn bị hàng trước theo lịch hẹn.
Mức đặt cọc và thời gian thanh toán phần còn lại sẽ được nhân viên thông báo rõ ràng trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
4. Kiểm tra thông tin trước khi thanh toán
Trước khi thực hiện thanh toán, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ:
- Tên đơn vị nhận thanh toán.
- Số tài khoản ngân hàng.
- Số tiền cần thanh toán.
- Nội dung chuyển khoản.
- Thông tin đơn hàng.
- Chính sách giao hàng, đổi trả, bảo hành nếu có.
An Toàn Phát Thịnh không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển khoản sai thông tin do Quý khách tự thực hiện ngoài thông tin được công ty cung cấp chính thức.
5. Hóa đơn và chứng từ
Nếu Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn hoặc chứng từ liên quan đến đơn hàng, vui lòng thông báo cho An Toàn Phát Thịnh trước hoặc trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để xuất hóa đơn theo quy định, bao gồm:
- Tên công ty hoặc cá nhân.
- Mã số thuế nếu có.
- Địa chỉ xuất hóa đơn.
- Email nhận hóa đơn.
- Nội dung hàng hóa/dịch vụ cần xuất hóa đơn.
Việc xuất hóa đơn sẽ được thực hiện theo quy định hiện hành và theo thỏa thuận cụ thể giữa hai bên.
6. Trường hợp thanh toán không thành công
Nếu giao dịch thanh toán không thành công, bị lỗi, chuyển khoản thiếu nội dung hoặc chưa ghi nhận được tiền, An Toàn Phát Thịnh sẽ liên hệ với Quý khách để kiểm tra và xác minh.
Trong trường hợp cần thiết, Quý khách vui lòng cung cấp chứng từ giao dịch, ảnh chụp chuyển khoản hoặc thông tin ngân hàng để hỗ trợ quá trình đối soát.
Đơn hàng có thể được tạm giữ xử lý cho đến khi việc thanh toán được xác nhận thành công.
7. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền, nếu có, sẽ được thực hiện trong các trường hợp phù hợp theo chính sách đổi trả, hủy đơn hoặc thỏa thuận giữa An Toàn Phát Thịnh và Quý khách.
Hình thức hoàn tiền có thể bao gồm:
- Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng.
- Cấn trừ vào đơn hàng khác.
- Hình thức khác theo thỏa thuận giữa hai bên.
Thời gian hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và được nhân viên thông báo cho Quý khách trong quá trình xử lý.
8. Lưu ý quan trọng
Quý khách chỉ nên thanh toán theo đúng thông tin do An Toàn Phát Thịnh cung cấp qua các kênh liên hệ chính thức.
An Toàn Phát Thịnh không yêu cầu Quý khách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân không được xác nhận, không yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật tài khoản.
Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong quá trình thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với An Toàn Phát Thịnh để được kiểm tra và hỗ trợ.
9. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHÁT THỊNH
Website: www.antoanphatthinh.com
Hotline: 0901 418 988
Email: thietbiphatthinh@gmail.com
An Toàn Phát Thịnh xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
